如果您可以减少此税务流程并向买家提供信

息以帮助他们完成这些步骤，您将增加赢得他们业务的机会。 关键是尽可能采取主动措施简化采购流程。研究表明，当买家获得有助于他们前进的信息时，他们更有可能感觉自己已经达成了“高价值、低后悔”的交易。 您必须在正确的时间、正确的地点向正确的人提供正确的信息。 客户自我教育 入站营销的推动带来了买家消费内容、做出明智的购买决策以及与卖家互动的方式的范式转变。 在几乎立即查找信息的能力的推动下，销售通常在购买过程即将结束时发挥作用，有时甚至根本不发挥作用。 根据Forrester Research 的数据，70-90% 的流程是在与卖家沟通之前完成的。 由于公司创建和分发如此多的内容，买家可以自行了解最适合其需求的产品，并在无需额外帮助的情况下做出明智的决定。卖家正在迅速从供应商转变为销售促进者。 然而，客户期望无缝、个性化和高质量的体验，并且内容是他们与您的品牌、业务或产品的第一次互动，销售和营销之间的协调比以往任何时候都更加重要。



团队合作让梦想成真 从历史上看，营销部门会优先选择客户购买流程，并重点关注潜在客户生成的初始阶段，然后再将这些潜在客户交给销售人员。但内容现在在客户购买流程的设计和执行中发挥着主导作用，而不仅仅是在开始时。 98% 的公司在线搜索供应商，62% 的公司表示他们可以仅根据在线内容做出业务决策。营销人员的角色已经扩大，以确保买家积极参与和培养，直到最终购买。 当销售和营销协同工作时，公司会看到重要绩效指标的显着改善。据《哈佛商业评论》报道，“销售周期更短，市场进入成本更低，销售成本更低。” 改善销售和营销协调 统计数据显示，当销售和 C级联系人列表 营销一起工作时，绩效指标会有明显而实质性的改善。 有了这些统计数据，您可能会惊讶地发现四分之一的企业将其销售和营销描述为“不一致”或“很少一致”，三分之二的企业承认他们的部门不定期开会。当你补充说，这种缺乏一致性会让公司损失 10%或更多的年收入时，你就会开始更清楚地看到这个问题。 明智地进行营销 “营销”背后的想法并不意味着公司需要创建“营销部门”。







这意味着齐心协力改善销售和营销团队之间的有效沟通。 在技​​术的推动下，世界正在发生变化，尽管 B2B 购买流程已成为一项协作工作，但销售和营销实践必须适应并适应它。全渠道营销：它有什么优势？ 有大量研究量化和限定全渠道营销的好处，包括（但不限于）以下内容： 提高客户保留率： 研究表明，“在自动化工作流程中使用三个或更多渠道的品牌的客户 保留率提高了 90% 。” 它允许企业采取“客户至上”的心态——这是当今“法定经济”的主要内容。 提高客户参与度和购买率： 多渠道营销 图片来源 更高的终生价值：据Google称，“全渠道购物者的终生价值比使用单一渠道购物的人高。需要考虑的全渠道策略 如果您想知道如何实施万无一失的全渠道营销策略，这里有一些有用的提示和现实生活中的例子，可以让您受到启发和感动： 1. 利用适当的技术 幸运的是，我们生活在科技时代。如今，品牌拥有多种技术工具可供使用，例如实时聊天软件、移动应用程序、个性化网站、视频和语音通话、聊天机器人、电子邮件、短信等，以创建客户名单、进行跟进、促销优惠、解决客户疑问，通过废弃购物车提醒、订单更新等重新定位用户。